Richtlijnen

De overheid moet duidelijk communiceren. Dat betekent: rekening houden met je lezer, een persoonlijke benadering kiezen en ervoor zorgen dat de taal begrijpelijk is. Zorg er daarom voor dat begrijpelijke taal in een vroeg stadium van de productontwikkeling gewaarborgd is.

Publieke organisaties hebben contact met veel verschillende mensen. Hoe zorg je voor duidelijke taal? Hoe maak je jouw communicatieboodschap inclusief en dus begrijpelijk voor iedereen?

Taal in het NL Design System bestaat uit meerdere niveaus. Op een hoog niveau geven we tips en sturing over duidelijk taalgebruik in het algemeen, op component-niveau bieden we daarnaast uitleg over best practices over ‘applicatieve’ tekst.

Content soorten

Informerende tekst

Denk hier bijvoorbeeld aan:

• Lopende artikel tekst
• Tabellen tekst

Service-content

Denk hier bijvoorbeeld aan:

• Help bestanden
• Veelgestelde vragen
• Contactgegevens

‘Applicatieve’ tekst

Denk hier bijvoorbeeld aan:

• Knoptekst
• Formulierlabels
• Feedbacktekst
• Contextuele helptekst