Voor wie schrijven we

Taal en toegankelijkheid gaan hand in hand. Als de tekst over een product niet of moeilijk begrepen wordt, dan is het product niet toegankelijk. Duidelijke taal zorgt er voor dat iedereen begrijpt wat je met je tekst wilt overbrengen.

Veel mensen hebben baat bij duidelijke taal:

Mensen die laaggeletterd zijn

Mensen die laaggeletterd zijn hebben moeite met lezen, schrijven en/of rekenen. Verwar dit niet met de term analfabeten. Ze kunnen wel lezen en schrijven, maar beheersen niet het eindniveau vmbo of niveau mbo-2/3.

Mensen die Nederlands niet als moedertaal hebben

Het kunnen mensen zijn die doof zijn en waarbij gebarentaal hun moedertaal is. Nederlandse Gebarentaal (NGT) heeft een andere grammatica en vocabulaire. Het zijn ook mensen met een migratieachtergrond en die een andere moedertaal hebben dan het Nederlands.

Mensen met autisme

Mensen met autisme hebben moeite met begrijpend lezen. Zij vatten woorden letterlijk op.

Mensen die dyslectisch zijn

Mensen die dyslectisch zijn hebben behoefte aan begrijpelijke taal, goede opmaak zoals koppen, voldoende wit tussen de regels, opsommingen.

Hoger opgeleiden hebben ook baat bij begrijpelijke taal. Zij lezen ook liever een tekst in B1 geschreven. Maar denk ook aan aan mensen die zorgen en stress hebben en zaken moeten regelen bij de overheid.

Do

  • Schrijf korte, actieve zinnen met dagelijks taalgebruik
  • Gebruik alternatieven om tekst te ondersteunen zoals afbeeldingen, video en spraak
  • Tracht meerkeuze antwoorden in formulieren te gebruiken
  • Zorg voor rustige webpagina’s
  • Geef waar nodig positieve feedback, uitleg en hulp

Don’t

  • Vermijd jargon
  • Vermijd afkortingen
  • Vermijd kinderachtig taalgebruik
  • Vermijd abstracte figuren
  • Vermijd metaforen
  • Vermijd sarcasme en ironie
  • Vermijd open tekstvelden en voorkom dat een gebruiker veel moet typen in formulieren
  • Vermijd afleiding zoals banners of drukke achtergronden
  • Voorkom tijdsdruk

Screen readers

Alternatieve tekst voor afbeeldingen

Alternatieve of ‘alt-’tekst wordt gebruikt om te beschrijven wat op een informatieve afbeelding weergegeven wordt. Dit wordt alleen voor afbeeldingen gebruikt die daadwerkelijk informatie toevoegen en niet voor decoratieve afbeeldingen. Deze tekst wordt tevens weergegeven in gevallen dat afbeeldingen niet laden en geïndexeerd door zoekmachines.

Naast een beschrijving over wat er op de afbeelding staat is het belangrijk in de alt-tekst je bedoeling met de afbeelding over te brengen, afhankelijk van de context.

Vragen om jezelf te stellen bij het maken van een alternatieve tekst:

  • Waarom staat de afbeelding hier?
  • Wat is het doel van de afbeelding?
  • Welke informatie wil ik met de afbeelding overbrengen?
  • Als ik geen afbeelding kon gebruiken, hoe zou ik deze informatie dan overbrengen?

Voorbeeld zonsondergang met drone

[TODO: Voorbeeld afbeelding drone]